Un seul mode de paiement vous est proposé :
Virement bancaire
Compte BNP Paribas Fortis ouvert au nom de :
Jacques Moulard SPRL
Rue des Prés du Roy 7
7800 ATH (Belgique)
IBAN : BE74 2750 4668 2307
BIC : GEBABEBB
Veuillez noter en communication de votre paiement le nom de famille, ainsi que le numéro du bon de commande.
La plupart de nos carrelages sont de stock.
Notre objectif est de servir au mieux et le plus rapidement possible nos clients.
Vos commandes seront traitées tel que ci-dessous :
- Le client navigue sur le site www.moulard.be, choisit son ou ses carrelages à commander, ainsi que les quantités souhaitées. Son choix s’inscrit dans son panier et les frais de livraison sont automatiquement calculés si l’adresse de livraison se situe en Belgique. Si l’adresse de livraison se situe hors Belgique, les frais de livraison seront communiqués ultérieurement par un employé technico-commercial.
- Le client envoie alors sa commande et, en parallèle, reçoit une confirmation et un récapitulatif sur son adresse e-mail avec une mention qu’il sera recontacté le jour ouvrable suivant le jour de sa commande par un employé technico-commercial (au choix : par courriel ou par téléphone).
- De son côté, l’employé technico-commercial reçoit la commande du client et s’assure que la quantité commandée est disponible.
- L’employé technico-commercial prend contact avec le client. Il redéfinit exactement les produits en commande, les délais et frais de livraison. Ainsi, il s’assure de répondre entièrement aux besoins du client. Si tout est en ordre, l’employé technico-commercial finalise la commande en envoyant par courriel l’offre définitive pour les produits en commande.
- Le client valide la commande en payant l’acompte de 30% du montant total de la commande.
- Le client reçoit son bon de commande avec confirmation de la bonne réception du paiement de l’acompte.
- Quand les produits sont à disposition, nous reprendrons contact avec le client pour définir les termes de livraison. Le paiement du solde de la commande est exigé avant la livraison des produits. La facture est émise avec le bon de livraison.